Tripper er et prosjekt under utvikling. Gjerne registrer deg for å bli varslet når vi lanserer.

Tripper

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 7. august 2026. Denne erklæringen beskriver hvordan Tripper AS (org.nr 928 051 331) behandler personopplysninger når du bruker Tripper — som kunde, bud eller partner.

1. Behandlingsansvarlig

Tripper AS, Gamlestøylsvegen 26, 6814 Førde, er behandlingsansvarlig. Spørsmål om personvern rettes til privacy@tripper.no.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

  • Kontoopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer og innloggingsidentitet fra vår autentiseringsleverandør.
  • Bestillingsopplysninger: hva du bestiller, leveringsadresse, tidspunkter, pris og betalingsstatus (aldri fullstendige kortnumre — de håndteres av betalingsleverandøren).
  • Posisjonsdata under levering: budets posisjon spores mens en levering pågår, slik at du kan følge bestillingen og vi kan koordinere leveransen. Sporingen stopper når leveringen er fullført.
  • Chat og henvendelser: meldinger mellom deg, budet og kundestøtte knyttet til en bestilling.
  • Leveringsfoto: foto som dokumenterer trygg levering («safe drop») når du ikke møter budet.
  • Tekniske data: enhets- og loggdata som er nødvendige for drift, feilsøking og sikkerhet.
  • Bruksdata: hvilke sider du besøker, hva du klikker på, og opptak av skjermbildet ditt mens du bruker nettsiden. Du kan reservere deg, se punkt 7.

3. Formål og rettslig grunnlag

  • Levere tjenesten (behandle bestillinger, koordinere bud, kundestøtte) — nødvendig for å oppfylle avtalen med deg (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b).
  • Lovpålagte plikter (bokføring, skatterapportering) — rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c).
  • Sikkerhet, misbruksforebygging og forbedring av tjenesten — berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f).
  • Markedsføring på e-post skjer kun med ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a), som du når som helst kan trekke tilbake.

4. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

  • Transaksjons- og bestillingsdata: minst 5 år, som pålagt av bokføringsloven.
  • Leveringsfoto: 1 år, deretter sletting.
  • Chatlogger: inntil 3 år, knyttet til reklamasjons- og foreldelsesfrister, deretter sletting.
  • Posisjonsdata: lagres kun så lenge det er nødvendig for gjennomført levering og eventuell reklamasjon, og slettes normalt innen 30 dager etter fullført levering.
  • Kontoopplysninger: til du sletter kontoen, med unntak av det vi er lovpålagt å beholde.
  • Bruksdata: sesjonsopptak slettes etter 30 dager. Anonym besøksstatistikk beholdes i inntil 12 måneder.

5. Hvem vi deler opplysninger med

Partneren får opplysningene som trengs for å tilberede bestillingen; budet får navn, adresse og telefonnummer for å gjennomføre leveringen. I tillegg bruker vi databehandlere for betaling, autentisering, drift og analyse — alle regulert gjennom databehandleravtaler. Vi selger aldri personopplysninger. Overføring utenfor EØS skjer kun med gyldig overføringsgrunnlag (f.eks. EUs standardkontrakter).

6. Dine rettigheter

  • Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
  • Retting av uriktige opplysninger.
  • Sletting («retten til å bli glemt») der vi ikke har lovpålagt oppbevaringsplikt.
  • Dataportabilitet — få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format.
  • Begrensning av og innsigelse mot behandling basert på berettiget interesse.

Send forespørsler til privacy@tripper.no. Vi svarer senest innen 30 dager. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket.

7. Informasjonskapsler (cookies) og analyse

Strengt nødvendige informasjonskapsler brukes til innlogging, økt og sikkerhet. De kan ikke slås av, og de krever ikke samtykke etter ekomloven § 3-15.

I tillegg bruker vi PostHog til å forstå hvordan nettsiden brukes: besøksstatistikk, hvilke knapper som klikkes, sesjonsopptak og heatmaps. Dette starter når du åpner nettsiden, og rettslig grunnlag er berettiget interesse i å forbedre tjenesten (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f). Du kan reservere deg når som helst med knappen nedenfor.

Alt du skriver i skjemafelt er maskert i opptakene, og passord og kortopplysninger lagres aldri. PostHog er databehandler for oss, og dataene lagres på servere i EU. Målingen gjelder bare tripper.no: vi bruker ingen annonsenettverk, sporer deg ikke på andre nettsteder, og selger aldri dataene videre.

8. Kontakt

Personvernhenvendelser rettes til privacy@tripper.no. Postadresse: Tripper AS, Gamlestøylsvegen 26, 6814 Førde. Tripper er ikke lovpålagt å utpeke et personvernombud, men du kan alltid kontakte oss om personvern på adressen over.