Hjelp og ofte stilte spørsmål

Gå til «Finn mat», velg en restaurant og legg retter i handlekurven. I kassen velger du leveringsadresse, leveringsmetode og betalingsmåte før du legger inn bestillingen. Du følger status i sanntid etterpå.

Ja — helt gratis så lenge bestillingen har status «Venter på bekreftelse». Da har verken restauranten eller et bud begynt på den. Etter at bestillingen er bekreftet, må du kontakte support for å kansellere.

Vi bekrefter aldri en bestilling før et bud faktisk har kapasitet til å levere den — sånn unngår du at maten blir stående og vente. I travle perioder står bestillingen i kø til et bud blir ledig, og du ser status hele veien.

Hver bestilling gjelder én restaurant, men du kan ha flere handlekurver og legge inn flere bestillinger etter hverandre.

Foreløpig leverer vi i Førde. Vi utvider til flere små byer etter hvert — følg med!

Estimert leveringstid vises på restaurantsiden og i kassen, og avhenger av restaurantens tilberedningstid og avstanden hjem til deg. Etter bestilling følger du budet live på kartet.

Ja. På sporingssiden ser du status i sanntid, budets posisjon på kartet når leveringen er i gang, og du kan chatte direkte med budet.

Med «Møt budet ute» møter du budet ved inngangen eller på gaten til standard leveringsgebyr. «Levering til døren» betyr at budet kommer helt frem til døren din, mot et lite fast tillegg som vises i kassen.

Tjenesten kjører i testmodus med fiktive kort — ingenting belastes. Vipps og Klarna kommer når ekte betaling aktiveres.

Varene, et leveringsgebyr basert på avstand, en liten serviceavgift og eventuelt tips. Prisene er like hele døgnet — vi bruker aldri «rushtidspriser».

Budet får 80 % av leveringsgebyret og 100 % av tipsen du gir. Resten dekker driften av plattformen.

Kontakt support via chatten på Min side så snart som mulig, så finner vi en løsning — refusjon, ny levering eller rabatt avhengig av situasjonen.

Gå til Min side → Adresser. Der kan du legge til, endre og slette adresser, og velge en standardadresse.

Trykk på hjertet på et restaurantkort, så dukker restauranten opp under «Favorittrestauranter» på Min side.

Åpne Min side og trykk «Kontakt support» under Hjelp-kortet — da chatter du direkte med Tripper-teamet. Du kan også bruke kontaktsiden.

Send oss en melding via supportchatten eller kontaktsiden, så sletter vi kontoen og tilhørende data i tråd med personvernerklæringen.