Tripper
Bli budLast ned app

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 2.1.2026

1. Innledning

Tripper AS ("vi", "oss", eller "Tripper") tar ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter personopplysninger når du bruker vår plattform for leveringstjenester.

2. Hvem vi er

Tripper AS er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vi tilbyr en plattform som kobler sammen kunder, restauranter, butikker og bud for levering av mat, dagligvarer og pakker.

Kontaktinformasjon:
E-post: hei@tripper.no

3. Hvilke opplysninger vi samler inn

3.1 Opplysninger du gir oss

  • Kontoinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse
  • Betalingsinformasjon: Kortopplysninger (behandles av våre betalingsleverandører), Vipps-konto, Klarna-konto
  • Bestillingsinformasjon: Leveringsadresse, produkter bestilt, leveringspreferanser
  • For bud: BankID-verifisering, kjøretøyinformasjon, profilbilde, bankkontoinformasjon
  • For restauranter/butikker:Bedriftsinformasjon, organisasjonsnummer, kontaktpersoner

3.2 Opplysninger vi samler automatisk

  • Posisjonsdata: GPS-posisjon under aktive leveranser (kun for bud og kunder som har gitt samtykke)
  • Enhetsopplysninger: Enhetstype, operativsystem, unik enhetsidentifikator
  • Bruksdata: Interaksjoner med appen, søkehistorikk, preferanser
  • Bilder: Bilder av leveranser tatt av bud for kvalitetssikring

4. Hvordan vi bruker opplysningene

4.1 Formål

Vi bruker dine opplysninger til å:

  • Gjennomføre og administrere bestillinger og leveranser
  • Koble kunder med restauranter, butikker og bud
  • Behandle betalinger og utbetalinger
  • Kvalitetssikre leveranser gjennom bildedokumentasjon
  • Verifisere bud med BankID for sikkerhet
  • Spore leveranser i sanntid
  • Sende deg oppdateringer om dine bestillinger
  • Forbedre og utvikle våre tjenester
  • Gi kundeservice og support
  • Forebygge svindel og misbruk
  • Oppfylle juridiske forpliktelser

4.2 Rettslig grunnlag (GDPR)

  • Avtaleoppfyllelse: Behandling nødvendig for å oppfylle avtalen med deg
  • Samtykke: For posisjonsdata og markedsføring
  • Berettiget interesse: For sikkerhet, svindelforebygging og tjenesteutvikling
  • Juridisk forpliktelse: For regnskapsføring og overholdelse av lover

5. Deling av opplysninger

5.1 Når vi deler

Vi deler dine opplysninger med:

  • Bud: Navn, telefonnummer, leveringsadresse og leveringsinstruksjoner
  • Restauranter/butikker: Navn, telefonnummer og bestillingsdetaljer
  • Betalingsleverandører: Vipps, Klarna, Stripe for betalingsbehandling
  • BankID: For identitetsverifisering av bud
  • Tekniske tjenesteleverandører: For drift av plattformen
  • Offentlige myndigheter: Ved lovpålagt forespørsel

5.2 Når vi ikke deler

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål.

6. Bildedokumentasjon og kvalitetssikring

Bud må ta bilder av leveranser ved henting, under transport og ved levering. Dette er for:

  • Kvalitetssikring av leveringstjenesten
  • Dokumentasjon ved eventuelle tvister
  • Sikkerhet for både kunde og bud

Bildene lagres i 90 dager, deretter automatisk slettet. Bildene deles ikke offentlig.

7. Lagringstid

  • Kontoinformasjon: Så lenge kontoen er aktiv + 3 år
  • Bestillingshistorikk: 5 år (for regnskap)
  • Betalingsinformasjon: Behandles av betalingsleverandører i henhold til deres retningslinjer
  • Leveringsbilder: 90 dager
  • Posisjonsdata: 30 dager
  • Markedsføringssamtykke: Inntil du trekker tilbake samtykket

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Innsyn: Be om kopi av dine personopplysninger
  • Retting: Be om at uriktige opplysninger rettes
  • Sletting: Be om sletting av dine opplysninger ("retten til å bli glemt")
  • Begrensning: Be om begrenset behandling
  • Dataportabilitet: Motta dine opplysninger i et strukturert format
  • Protestere: Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
  • Trekke samtykke: Når som helst trekke tilbake samtykke
  • Klage: Sende klage til Datatilsynet

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på hei@tripper.no

9. Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller ødeleggelse. Dette inkluderer:

  • Kryptert dataoverføring (HTTPS/TLS)
  • Kryptert lagring av sensitive opplysninger
  • BankID-verifisering av bud
  • Tilgangskontroll og logging
  • Regelmessige sikkerhetsgjennomganger

10. Cookies

Vi bruker cookies og lignende teknologier for å forbedre din opplevelse. Se vår cookieerklæring for mer informasjon.

11. Barn

Vår tjeneste er ikke rettet mot barn under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger fra barn. Dersom du er forelder/verge og oppdager at ditt barn har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post eller i appen. Siste oppdatering vises øverst på denne siden.

13. Kontakt oss

For spørsmål om denne personvernerklæringen eller personvern generelt, kontakt oss:

Tripper AS
E-post: hei@tripper.no

← Tilbake til forsiden